Coaching

5. Différents types de coaching

Coaching externe : c'est le fait de prendre à l'extérieur un professionnel du coaching, pour trouver individuellement ou en groupe une réponse aux problèmes de management ou de positionnement personnel dans l'entreprise. Soit ce service est offert par l'entreprise - acte positif de la part de cette dernière -, soit il est demandé directement par le coaché sur une base personnelle. Cela peut être public ou au contraire confidentiel, mais doit néanmoins toujours faire l'objet d'une discussion approfondie avec le coach pour bien cerner les objectifs à atteindre, connaître la méthodologie et la déontologie qui y sont associées. Le coach doit être choisi par le coaché et non l'inverse. Idéalement, afin de garder son statut, le coach ne devrait pas non plus être trop dépendant économiquement de l'entreprise.

Coaching interne : des professionnels de l'entreprise, managers ou responsables des Ressources Humaines peuvent être formés au coaching et apporter un soutien, soit individuel, soit à une équipe, lorsqu'il s'agit de piloter des dynamiques de groupes ou d'autres projets. Cependant, le coaching interne a ses limites : la question de la neutralité du coach interne, son recul par rapport à l'entreprise ainsi que les questions de confidentialité et de pouvoir interne. On se rabattra donc, en cas de nécessité, sur des rôles décrits dans le paragraphe précédent.