Assessment centre

3. Organisation et éthique

Un Assessment Centre présuppose une méthodologie, des professionnels formés et une organisation sans faille. L'interaction entre les candidats ou participants, les observateurs et les animateurs, la récolte des informations qui sont multiples et la convivialité doivent être assurés par un animateur et une logistique professionnels. Un AC est une carte de visite de l'entreprise. C'est souvent un investissement financier conséquent qui s'inscrit dans la durée.

Les bénéfices d'un AC sont doubles : le candidat reçoit généralement un feed-back complet et transparent de ce qui a été observé ainsi qu'une appréciation de son potentiel. Il peut prendre conscience de son style de fonctionnement. Cela lui sera extrêmement utile dans son parcours au sein de l'entreprise, pour s'améliorer ou faire d'autres choix de carrière. Il disposera d'une information extrêmement valable sur l'entreprise et ses intentions en termes de management interne. L'entreprise, quant à elle, obtient de nombreuses informations sur le potentiel et le style de ses collaborateurs ce qui lui permettra d'en assumer la sélection et la gestion optimale dans le cadre de sa stratégie de management général. Elle pourra aussi mieux faire face à ses engagements envers ses collaborateurs.

Cependant attention aux limites. Une entreprise qui ne donne pas d'informations au candidat après ce type d'exercice et n'explique pas l'utilisation des informations recueillies (Protection des données) n'est pas digne de considération en termes d'éthique. La pratique d'un AC dans un cadre de crise ou de sélection brutale, sans assurer de coaching, de feed-back correct ou de développement ultérieur des collaborateurs dans le cadre d'une stratégie de gestion des ressources humaines équivaut à un investissement négatif en termes financiers et d'image. Cela sera mal vécu par les femmes et les hommes qui y auront participé. Certaines entreprises n'ont d'ailleurs pas opté pour des AC ou en ont abandonné la pratique à cause de leur culture interne ou du manque de possibilités de suivi des participants. D'autres, en particulier les petites entreprises, ont renoncé par manque de moyens financiers.